５月末にいくつかのリゾートの営業が再開したタイムシェア「ヒルトン・グランド・バケーションズ（HGV）」は、新型コロナウイルスのパンデミックへの対応として、オーナー、ゲスト、チームメンバーに最高水準の清掃のプロトコルと安全基準を提供するために、「エンハンスド・ケア・ガイドライン」を策定し、すべてのHGVブランドのリゾートおよびセールスギャラリーで展開する。

このガイドラインは、ヒルトン・クリーンステイを取り入れ、米国疾病管理予防センター（CDC）によって推奨されるベストプラクティスとプロトコル、および米国環境保護庁（EPA）認定洗浄剤を導入することであり、次の項目が含まれる。

低接触の到着およびご出発：
ソーシャルディスタンスのサインを掲示し、すべてのフロントデスクには防護用バリアを設置。ベルスタッフと駐車場スタッフは可能な限り手袋とマスクを着用。HGVは全てのゲストにマスクを無料で提供し、消毒用ハンドジェルをリゾート全体に設置。

頻繁かつ徹底的な清掃：
ロビー、フロントデスク、エレベーターホール、セールスギャラリーなど、人が多く利用するすべての場所を頻繁かつ徹底的に清掃。

全ての部屋のドアにシールを貼付：
部屋の徹底した清掃後、ドアにシールを貼り、清掃後に入室者がいないことを示し、安心・安全を提供。

室内で最も頻繁に触れる箇所の消毒の強化：
照明スイッチ、ドアハンドル、電話、テレビのリモコン、温度調節器、ベッドと寝具、バスルーム、金庫、キッチン用品などを米国環境保護庁（EPA）が認可した洗浄剤を使用し消毒。

紙類の削減：
ゲストディレクトリ、雑誌、プロモーション用の印刷物など紙類を撤去し、デジタル製品で補完することでゲストの感染に関する不安を払拭。

ソーシャルディスタンス：
ゲストとHGVチームメンバーに安全な距離を保つように提示するサインの設置、リゾート全体でソーシャルディスタンスの確保。

プールデッキおよびフィットネスセンター：
適切なソーシャルディスタンスを確保するために人数を制限し、頻繁かつ徹底的に清掃。

新たな技術：
エンハンスド・ケア・ガイドラインの改善のため、新しい技術を評価。チームメンバーにはすべての人の健康を守るために個人用保護具（PPE）とトレーニングを施し、ホスピタリティを継続。