免税手続きの方法

消費税の免税手続きには2つの方法があります。

1) 空港にあるeTRS（電子認証システムによる旅行者払戻制度）セルフサービス・キオスクを利用する

消費税の免税手続きは、チャンギ空港の出発チェックインホール（出国審査の手前）1と出発乗り継ぎラウンジ（出国審査の後）2、およびセレター空港のシンガポール出入国管理局（ICA）オフィスに設けられたeTRSセルフサービス・キオスクで行えます。

消費税払い戻しの手続きと購入品の検査にかかる時間を念頭に置き、時間の余裕をもって空港に到着するよう心がけてください。

キオスクでパスポートをスキャンし、すべての購入履歴を引き出します。eTRSセルフキオスクの手順に従って、消費税払い戻し申請を行います。

免税手続きが終わったら、キオスクに表示される申請結果をよく読んで、税関検査カウンターに立ち寄って購入品の検査を受ける必要があるかどうかを確認してください。

2) グローバルブルーまたはTouregoのモバイルアプリを利用する

免税手続きと購入品の追跡を簡単に行えるよう、シンガポール到着までにグローバルブルーまたはTouregoが提供している新しいeTRSモバイルアプリをダウンロードすることをおすすめします。

A) グローバルブルー： グローバルブルーには現在、顔認証機能付きの「モバイル確認」が搭載されています。免税手続きの最終ステップは、お使いのモバイル機器を使用してご自身で行うことができます。モバイルアプリの「SHOP TAX FREE」を、App Store、Google Play、 またはグローバルブルーのウェブサイトからダウンロードしてください。 その後、ダウンロードしたアプリを起動し、アプリ上に表示される指示に従ってモバイル免税手続きを完了してください。

B) Tourego：「Tourego–Full Mobile Tax Refund」アプリを、App Store、Google Play、Huawei Store、www.tourego.com.sgからダウンロードしてください。お支払い時に免税手続きを行うには、Touregoアプリに記載されている固有のQRコードをレジでご提示ください。外出中でも免税手続きの進捗状況をお手元で追跡 出発時に、Touregoアプリを開いて免税手続きを完了し、希望する払戻し金受け取り方法を選択してください。eTRSセルフサービス・キオスクに並ぶ必要はありません。

重要：モバイルアプリを利用して免税手続きを行うには、モバイルアプリの位置情報サービスと通知アラートをオンにしておいてください。また、空港では、eTRSセルフサービス・キオスクから半径15mより外に出ないでください。

免税手続きが終わったら、モバイルアプリに表示される申請結果をよく読み、税関検査カウンターに立ち寄って購入品の検査を受ける必要があるかどうかを確認してください。

1 シンガポールで購入した物品を受託手荷物として預ける場合は、出国乗り継ぎラウンジ（出国審査の手前）で免税手続きを行ってください。

2 シンガポールで購入した物品を手荷物として持ち込む場合は、空港の出国乗り継ぎラウンジ（出国審査の後）にある、eTRSセルフサービス・キオスクで免税手続きを行います。