西武リアルティソリューションズが保有・運営するリゾート型ショッピングモール「軽井沢・プリンスショッピングプラザ」では、2023年度の売上が2022年度から2年連続で過去最高記録を更新した。これまでの最高売上であった2022年度541億円を超える565億円の売上を達成し2年連続での更新。また、インバウンドも順調に増加し、売上構成比で16.3％の92億円まで伸長した。

概況
2023年度は5月にコロナ5類となり行動制限が解除され、インバウンドの客足が戻ってきたことにあわせて、ラグジュアリーブランドやスポーツブランドを中心に売上を大きく伸ばし、コロナ前の売上を更新した2022年度に続いて2023年度も過去最高の売上を更新した。

行動制限の解除に加え、昨今の円安にともないインバウンドの来場はコロナ前よりも33.７％増加（2019年度比）し、売上の更新に大きく寄与。インバウンド需要が高まる中、海外配送サービスや対面型翻訳機の導入など、外国人の方でも過ごしやすい環境を整え、年間を通してブランディング向上施策や積極的に誘客イベント開催するとともに、インバウンド施策を実施した。

国別来場客（2023年度）

1位　台湾45%
2位　中国34%
3位　タイ6%

軽井沢・プリンスショッピングプラザ　2023年度の取り組み
ブランディング戦略
『FEEL 軽井沢』
心おどる感動を 人々に新たな楽しさを届ける 感性を刺激し 心おどる感動を
自然と文化が交差する 新しい体験の発信地

集客イベント
『KARUIZAWA PRINCE SHOPPING PLAZA ILLUMINATION』 （11月～）※2023年度より通年開催

イルミネーションを2023年度にリニューアル。1つの球で2色の異なる光を発光する特殊な電材「ブリンク・イルミネーション」と、大きな粒がフラッシュする 「アクセント・イルミネーション」を使用し、不思議な光のうねりと華やかな演出。また、ガーデンモールの池の周りには大きなビジョンを設置し、光のメッセージが水際を彩る。

『軽井沢アートリンク at ハロウィン』（９月）
『KARUIZAWA MOTOR GATHERING』（5月・10月）
『KARUIZAWA クリスマスマーケット』（12 月）
”福井がいま、おもしろい！in 軽井沢”『福井県観光・物産フェア』（3月）

インバウンド対応
➀海外配送サービス（2024年1月）
➁対面型翻訳機導入（2024年2月）
③免税店舗の拡充
④無料公衆無線LAN（Wi-Fi）環境の整備

SDGs
オンサイトPPAによる太陽光発電を導入
2023年3月より稼働を開始

ワーケーション
『Karuizawa Prince The Workation Core』

電気自動車の充電設備を更新・増設

『軽井沢・プリンスショッピングプラザアプリ』のリニューアル