乗客の声に耳を傾け、貴重なフィードバックを取り入れならが設計されたキャセイパシフィック航空の新ビジネスクラスが、スカイトラックス社が選ぶ「ワールド・ベスト・ビジネスクラス」賞に選出されました。この賞は、同社が毎年行っているワールド・エアライン・アワードにおいて選ばれるもので、世界各国の航空旅客1800万人以上の投票によって決まりました。これまでにもキャセイパシフィック航空はスカイトラックス社から“5つ星エアライン”の称号を与えられています。
　キャセイパシフィック航空のジョン・スローサー最高経営者は、「最高の価値を知り尽くしているのは乗客の皆様。新ビジネスクラスの開発に際しては、お客様の声に徹底して耳を傾け、その貴重なフィードバックを基に経済性と快適性、プライバシーのバランスを最適化したプロダクトを実現しました。新ビジネスクラスはユーザー本位で作り上げた機内の客室空間です。」と述べています。